§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vertraglichen Beziehungen, Dienstleistungen und den Produktverkauf zwischen dem Salon und dem Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine werden verbindlich vergeben. Die Vereinbarung kann persönlich vor Ort, telefonisch oder digital (Website/Buchungstool) erfolgen. Mit der Terminbuchung kommt ein rechtsverbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande. Die AGB werden mit der Buchung anerkannt.
§ 3 Stornierungsbedingungen und Ausfallgebühr
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis exakt 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder unangekündigtem Nichterscheinen gerät der Kunde in Annahmeverzug (§ 615 BGB). Der Salon stellt in diesem Fall eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungswerts in Rechnung. Gesetzlich vorgeschriebene Abzüge für ersparte Materialaufwendungen und mögliche anderweitige Einnahmen sind in dieser Pauschale bereits berücksichtigt. Dem Kunden bleibt der rechtliche Nachweis gestattet, dass dem Salon kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preisliste. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung für Dienstleistungen und Produkte ist unmittelbar nach der Behandlung im Salon fällig (Bar, EC-Karte). Fakturierte Ausfallgebühren sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
§ 5 Haftung
Der Salon übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Wertgegenstände und Zweiräder der Kunden.
Die Haftung des Salons beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten.
Verschweigt der Kunde gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder vorherige chemische Behandlungen, die zu Unverträglichkeiten mit den verwendeten Produkten führen, ist der Salon von der Haftung für daraus resultierende Schäden befreit.
§ 6 Gewährleistung (Mängelansprüche)
Offensichtliche Mängel an der erbrachten Dienstleistung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach der Behandlung, persönlich oder schriftlich im Salon anzuzeigen. Dem Salon ist zwingend das Recht auf Nachbesserung einzuräumen. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen.
§ 7 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (Name, Kontaktdaten, behandlungsrelevante Informationen) erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Salons, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel). An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung.